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（1）顧客為上--“滿足顧客的合理需要”是我們工作的宗旨。

（2）主動(dòng)熱忱--積極為顧客提供貼心服務(wù)。

（3）禮貌微笑--為了顧客獲得愉悅的心情，是每位員工應(yīng)具備的基本要求。

（4）團(tuán)結(jié)協(xié)助--合諧的團(tuán)隊(duì)精神是達(dá)到高效率和貼心服務(wù)的基礎(chǔ)。

（1）公司對(duì)所有產(chǎn)品均附帶有售后服務(wù)責(zé)任。

（2）每項(xiàng)工程我廠將派專人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)安裝及負(fù)責(zé)開車調(diào)試，現(xiàn)場培訓(xùn)。

（3）安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收檔保存。

（4）產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，本廠負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。

（5）提供跟蹤、保養(yǎng)、維修服務(wù)，對(duì)使用產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場電話回訪，處理解決問題。

（6）如需服務(wù)，本省24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場，外地48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，盡量不耽誤用戶生產(chǎn)。

（7）建立用戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度，每次服務(wù)完成須填寫用戶服務(wù)單并由用戶簽字認(rèn)可。